Preguntas Frecuentes
¿Dónde nace Finesse?
La idea de Finesse nació mientras estudiaba en los Países Bajos, consecuencia de un cúmulo entre encontrar un producto que me hiciese verme mejor, que transmitiera lujo y me acercara a la tierra a la que amo: Nuestra tierra. España:
Mira, Siempre he sido presumido, me gusta estar guapo: cuando vas limpio, bien vestido, arreglado, atraes más, gustas más y, en general, la vida te sonríe más.
El cabello es clave en todo esto. Es la “corona” que llevamos en la cabeza y una de nuestras mejores cartas de presentación. Seguro que alguna vez te han dicho, o has dicho tú: “¡qué pelazo tienes!”. Y sabes lo bien que se siente.
El problema era que ningún champú me convencía.
Los champús de supermercado como poco me dejaban el pelo seco o me provocaban caspa mientras los productos estas grandes marcas parecen salidos de un salón de belleza, muy fríos, sin sentimiento, con formulaciones que proporcionan resultados aparentemente espectaculares, sí ¿pero resultados sostenibles en el tiempo? Yo prefería algo más cercano. Lujoso y elegante, pero también sostenible, efectivo y, sobre todo, honesto.
Un champú hecho con ingredientes de nuestra tierra. Con un aroma capaz de reconectarte con la naturaleza, los recuerdos, los olores que marcan quién somos. Un champú honestamente bueno. Que resalte nuestra belleza natural y que dure en el tiempo.
Así que, después de dos años de muchas pruebas, y haberlo testeado en los Países Bajos, ahora cumplimos nuestro sueño: volver a casa y dar lo mejor de nuestra tierra a la gente a nuestra gente, a vosotros. Porque convencer fuera es fácil. Pero un español sabe lo que es bueno. Y eso es lo que es Finesse.
¿Dónde se formulan tus productos Finesse?
Intentamos que todos tus productos Finesse desde el envoltorio hasta los ingredientes, sean fabricados y formulados en España.
Seguramente conoces a alguien que constatemente se queje de que hoy día todo es importado, de que la economía no va bien, de que hay paro... pero luego, esas mismas personas terminan siempre comprando lo de fuera.
En Finesse, sabemos que nuestro país tiene mucho que ofrecer. Por eso somos "made in Spain" porque queremos contribuir a la la economia local y garantizar la calidad de los productos que recibes.
¿Cuáles son los ingredientes principales de tus productos Finesse?
Este no es un champú común. Seamos claros: está formulado con ingredientes clave como los aceites esenciales de eucalipto y romero, que revitalizan tu cuero cabelludo y fortalecen y promueven el crecimiento de tu pelo manteniéndolo hidratado y suave.
¿Los envases de Finesse son reciclables?
Nuestros envases están fabricados en PET (♳), un material ampliamente reciclable en la mayoría de los sistemas de gestión de residuos. Para maximizar su reciclaje, recomendamos depositarlos limpios en el contenedor de plástico.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Para un pedido realizado como invitado:
Haz clic en "MI CUENTA".
En la ventana que aparece, está disponible la opción "SEGUIMIENTO DE
MI PEDIDO". Introduce tu número de pedido y la dirección de correo
electrónico con la que realizaste el pedido, luego haz clic en
"SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO".
Así tendrás acceso al seguimiento de tu pedido.
Si has realizado un pedido con método de envío en "Punto de recogida":
Cuando reciban el paquete, recibirás un correo electrónico de Correos indicándote los plazos de recogida.
Si has realizado un pedido con Entrega Estándar a Domicilio:
Recibirás un sms y/o un correo electrónico de Correos cuando disponga del paquete, con el número de seguimiento así como una fecha aproximada de entrega. Los horarios de entrega se indican solo a modo informativo.
Asegúrate de que vaya a haber alguien en la dirección de entrega facilitada que
pueda recepcionar el paquete en la fecha estimadar. En caso contrario, si Correos no puede realizar la entrega, tendrás que ir a recoger el pedido en el Punto de Recogida más cercano a la dirección de entrega en el plazo establecido o Correos devolverá el paquete al remitente.
Para cualquier información adicional, puedes ponerte en
contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de lunes a sábado de 9h a 14h y de 15h a 18h, via info@finessebodyandsoul.com
¿Cuál es la vida útil de tus productos Finesse?
Todos tus productos Finesse estan formulados con ingredientes de mínimo un 93% de origen natural.
Pro eso el periodo de vida útil de un producto cosmético es de 2 años desde que se abre su envase por primera vez.
Una vez abierto el producto debe utilizarse en este período, ya que pasado este tiempo la calidad del producto se puede deteriorar.
Esperamos haber sido de ayuda.
¿Evita Finesse la caída de cabello?
Lo que evita es dañarte el cuero cabelludo y que a causa de esto se te caiga el pelo todavía más. Ahora bien, no hay fórmulas mágicas. Hay muchos factores que pueden afectar a la caída de tu cabello; el clima, el agua que utilizas y sobre todo el estrés y tu estilo de vida. Por eso lo que entregamos es un producto donde más allá de cuidar de tu pelo, te transporte a esos momentos de paz, de lujo y reconexión con la naturaleza, elevando tu estado de ánimo. Eso es la base para tener un cabello sano y fuerte; eso es Finesse.